När du genomför ett köp via vår hemsida godkänner du våra köpvillkor som du finner på den här sidan.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%).
Fri frakt över 1000kr annars tillkommer en fraktavgift på 69kr.
Leverans
Finns varan i lager skickar vi beställningen inom 1-3 vardagar. Om produkten är slutsåld eller vid stora beställningsvolymer kan leveranstiden ta mellan 1-2 veckor. Du kan även välja att hämta din beställning på vårt lager, vardagar mellan 08:00-16:00. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktföretaget. Vi ansvarar heller inte för kostnader för elektriker/installatör som bokats innan komplett beställning mottagits av köparen.
Ångerrätt
Som kund hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen via e-post innan ångerfristen gått ut. Varan ska sedan returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss. Du kan kontakta oss via uppgifterna som du finner längst ner på den här sidan eller på vår kontaktsida
Returvillkor
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning
- Förpackningen ska vara oskadad och obruten
- Kunden ansvarar för returfrakt
- Returnerade produkter får inte vara specialbeställda eller anpassade efter
- kundens önskemål
Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller göra värdeminskningsavdrag om något av ovanstående villkor inte är uppfyllda.
Returadress
Returnerade varor skickas till:
EuroContact AB
A Odhners Gata 43
421 30 Västra Frölunda
Returer som skickas med postförskott eller utan kontakt med oss i förväg godkänns ej.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen betalar vi tillbaka beloppet inom 14 dagar, med samma betalningsmetod som du använt vid köpet. Fraktkostnader återbetalas endast vid godkänd reklamation eller fel på varan.
Reklamation
Vid reklamation:
- Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
- Skicka bild/beskrivning av felet.
- Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss debiteras en avgift på 150kr för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader.
Frågor?
Kontakta oss gärna vid frågor om retur eller reklamation.