1. Personuppgiftsansvarig
Elwebben AB
Organisationsnummer: 556629-6017
E-post: info@elwebben.se
Adress: A Odhners Gata 43
42130 Västra Frölunda
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
När du handlar eller kontaktar oss behandlar vi följande uppgifter:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Beställningsinformation (produkter, ordernummer, leveransval)
- Betalningsinformation (hanteras av Klarna/Swish – vi får inte tillgång till dina kortuppgifter)
- IP-adress i samband med säkerhet och orderhantering
Vi samlar inte in onödiga personuppgifter och vi använder inte spårning, annonsering eller analysverktyg.
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi använder dina uppgifter för att:
- hantera din beställning
- leverera varor och hantera returer
- skicka orderbekräftelse och leveransinformation
- uppfylla våra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)
- ge kundsupport
- säkerställa betalning
4. Betalning med Klarna och Swish
Klarna
Om du betalar via Klarna behandlar Klarna dina personuppgifter enligt sina villkor.
Läs mer: https://www.klarna.com/
Swish
Vid betalning med Swish behandlar Swish och din bank dina uppgifter enligt sina egna villkor.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Order- och betalningsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
- Kundserviceärenden: så länge ärendet är öppet
- Uppgifter som krävs för garanti/reklamation: tills tiden för garanti eller reklamation löpt ut
- Vi sparar inte något längre än nödvändigt
6. Vem kan ta del av uppgifterna?
Vi delar endast uppgifter med:
- Vårt betalningsalternativ (Klarna/Swish)
- Vårt lager / leveranspartner
- Vårt bokföringssystem (endast det som lagen kräver)
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig
- begära rättning eller radering
- invända mot eller begränsa behandling
- få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
- lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Kontakta oss på info@elwebben.se om du vill använda dina rättigheter.
8. Cookies
Vi använder bara nödvändiga cookies för att webbplatsen och checkouten ska fungera.
Se vår cookie-policy för mer information.
9. Kontakt
Har du frågor om personuppgifter eller integritet?
Kontakta oss på:
info@elwebben.se